Kundenbeziehungen mit CRM Software ausbauen

Kundenbeziehungsmanagement als Managementmethodik, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt, ist die Basis von CLEER ONE. Als moderne CRM Software unterstützen wir Dich dabei, alle Deine Geschäftsprozesse auf Deine Kunden auszurichten und Vertrieb, Marketing und Service miteinander zu vernetzen. Wir setzen diese Strategie konsequent als integrierte Module auf Basis der CLEER CLOUD um und bieten damit eine moderne Technologieplattform, die alle Anwendungsgebiete zur Steuerung kundenorientierter Unternehmen integriert. CRM Software von CLEER ONE bietet Dir umfassende Möglichkeiten zur Planung, Steuerung und Auswertung aller Vertriebsaktivitäten.

Lead Generierung

Lead-Generierung

Verwalte unterschiedliche Adresspools, erstelle Ziellisten nach beliebigen Kriterien und weise diese Deinen Verkäufern zu. Erstelle E-Mail-Kaskaden, die automatisiert an Deine Kontakte gehen und fahre Deine Pipeline auf Autopilot. Verfolge die Öffnungs- und Antwortraten, um Deine Kommunikationsziele immer weiter zu optimieren. Gewinne neue Leads über Web-Formulare und versorge alle Deine Kontakte mit den wesentlichen Informationen. Werde ein automatisierter Verkäufer. Das liefert Dir CLEER ONE als gute CRM Software.

Segmentierung

Natürlich kannst Du Deine Kunden in Branchen, Kundengruppen oder andere Einordnungen einsortieren. Als intelligente CRM Software kann CLEER ONE aber mehr, so bieten wir Dir z.B. mit dem intelligenten Tagging nicht nur eine einfache, variable Sortierung und Filterung, sondern auch eine schnelle farbliche Unterscheidung und Gruppierung. Es ist also egal, ob Du von Buyer Personas, Customer Journey Stationen oder Entscheidergruppen träumst – alle Deine Kriterien sind nicht nur einen Handgriff entfernt. Sie machen auch noch Spaß in der Pflege.

Segmentierung

Verkaufschancen

Verkaufschancen

Um einen strukturierten Überblick über alle Verkaufschancen zu bekommen, müssen diese akurat gepflegt sein. Klare Workflows ermöglichen Dir die automatisierte Zuordnung zu den jeweiligen Verkaufsphasen und sorgen dafür, das auch Deine Kollegen vom Teamwork profitieren. Denn eine gute CRM Software entlastet Euch in der täglichen Arbeit und gibt euch immer die Empfehlungen, die ihr für den Job benötigt.

Dashboard

Für jeden das richtige Dashboard in der persönlichen CRM Software. Mit Deinem individuellen Dashboard kannst Du Dir genau die Informationen anzeigen, die für Deinen Job wichtig sind. Und natürlich Deine Arbeit strukturieren. Wähle einfach, welche Dashlets Du sehen willst. Konfiguriere, ob Du lieber Grafiken, Kennzahlen oder Listen möchtest und lege direkt los.

Kontakte

Kontakte

Ob Telefonat, E-Mail oder Besprechung – alle Informationen über Deine Kontakte mit jedem einzelnen Lead oder Kunden, unsere CRM Software bietet Dir eine detaillierte Historie mit allen Informationen zu Anfragen, Vertriebschancen, Angeboten, Aufträgen aber auch Reklamationen oder Serviceeinsätzen. Die Sichten kannst Du einfach auf Deine  Vertriebsbedürfnisse anpassen. Und kleine Aufmerksamkeiten, wie z.B. die Gratulation zum Geburtstag erledigt CLEER ONE einfach nebenbei.

360° Kundenprofile

CLEER ONE führt als echte CRM Software alle Daten über Deine Kunden zusammen, so das Du das Verhalten Deiner einzelnen Kontakte  jederzeit in Echtzeit verfolgen kannst. Egal ob Vertriebsaktivitäten, Web-Aktivitäten oder Reaktionen auf Angebote – Deine Mitarbeiter sind immer top informiert und können auf die Belange Deiner Kunden reagieren.  So hast Du z.B. auch die verdeckten Entscheider, finanzielle Verflechtungen oder aber Schlüsselkunden immer fest im Blick. Damit Du mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben hast – Deine Kunden.

Data Driven CRM Software

Neue Technologien und die sich permanent ändernden Kundenbedürfnisse stellen Dich vor immer neue Herausforderungen, um Deine Zielgruppen zu erreichen. Mithilfe von künstlicher Intelligenz und datengetriebener Modelle kannst Du dem Wandel immer einen Schritt voraus sein und Deine Kunden jederzeit effizient und individuell ansprechen.  

Natürlich kann moderne CRM Software Kunden- und Kaufverhalten analysieren und ermöglicht damit wesentliche Kundeneinsichten. CLEER ONE geht aber noch weiter und sammelt alle für Dich relevanten Daten, die in beliebigen Programmen entstehen können. Möglich macht dies der API-basierende Integration-Hub, der so eben nicht nur Daten aus der Website oder dem ERP sammeln kann, sondern auch individuelle Informationen wie z.B. Maschinendaten oder Shop-Informationen aggregieren und auswerten kann.

Mobile Nutzung

Als reine Cloud-Lösung kannst Du unsere CRM Software von jedem Ort und mit jedem Endgerät nutzen. Gute Verkäufer findet man beim Kunden, gute CRM Software begleitet den Verkäufer bei seiner Arbeit. Und natürlich kannst Du auch Deine Partner oder andere Stakeholder genauso einfach einbinden. Das integrierte Rollen- und Berehtigungskonzept macht das spielend einfach.